Algemene voorwaarden dierosteopathie
Artikel 1 - Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden komen enkele begrippen terug. Onderstaand worden deze begrippen toegelicht.
- Osteopaat: Mirre van Bers-van Oers, handelend onder de naam van Oerssterk met Mirre. Oerssterk met Mirre is gevestigd in Bosschenhoofd, staat ingeschreven in het handelsregister van Kamer van Koophandel onder nummer 85086584.
- Klant: de eigenaar of verantwoordelijke van het dier dat geconsulteerd wordt.
- Dier: de voor een consult aangeboden paard, hond of ander (huis-)dier.
- Consult: het verlenen van een volledige osteopathische sessie van het dier, alsmede het verlenen van enige andere diensten waaronder mede begrepen het geven van adviezen ten behoeve van het dier dan wel de klant.
- Consultovereenkomst: een overeenkomst conform het principe van een inspanningsverbintenis waarbij de klant om een consult verzoekt en de osteopaat dit verzoek honoreert, dan wel het aanbod van de osteopaat een sessie te starten waarbij de klant op welke wijze dan ook heeft aangegeven dit aanbod te (zullen) accepteren.
Artikel 2 - Algemene bepalingen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, diensten en overeenkomsten tussen de osteopaat van Oerssterk met Mirre en de klant.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de osteopaat een aanbod van de klant om het dier te consulteren accepteert, of een verzoek tot levering van overige diensten bevestigt via e-mail, telefoon of een andere communicatiemethode.
Artikel 3 - Overeenkomst tot consult
- Een overeenkomst tot consult komt tot stand en wordt rechtsgeldig zodra het dier door de klant aangeboden wordt voor consult aan de osteopaat, gevolgd door een acceptatie voor consult door de osteopaat. De aanbieding van het dier kan mondeling, telefonisch, per mail, whatsapp en/of fysiek geschieden.
- Van acceptatie is sprake zodra de osteopaat een aanvang neemt met het adviesgesprek of het consult dan wel een datum en/of tijdstip voor het consult heeft bepaald, dan wel een toezegging heeft gedaan om het consult op een nog nader te overeen te komen tijdstip te zullen uitvoeren.
- Er is eveneens sprake van een rechtsgeldige en bindende overeenkomst zodra de klant verzocht heeft om de levering van zaken of diensten anders dan een adviesgesprek of consult en de osteopaat heeft toegezegd aan dit verzoek van de klant te zullen (gaan) voldoen.
- De osteopaat heeft het recht om het sluiten van een behandelingsovereenkomst ten aanzien van een aangeboden paard en/of de levering van bepaalde zaken en/of diensten te weigeren en/of slechts onder bepaalde voorwaarden aan te nemen indien de osteopaat van mening is dat behandeling van het paard geen, althans onvoldoende kans op succes heeft dan wel indien de osteopaat van mening is dat verdere behandeling niet in het belang van het paard is of geen zin heeft.
- In bijzondere gevallen kan de osteopaat de acceptatie afhankelijk stellen van de voldoening van een door hem bepaalde waarborgsom, bijvoorbeeld in de vorm van een aanbetaling van een deel van de door de osteopaat te maken kosten voor de behandeling dan wel vooruitbetaling te verlangen van de te maken kosten.
- De osteopaat kan in door hem nader te bepalen gevallen stellen dat vooraf door de klant een akkoordverklaring getekend moet worden voor de te verrichten behandeling en de daaraan verbonden kosten en risico’s.
- De behandelingsovereenkomst verplicht de osteopaat uitsluitend tot het leveren van een adviesgesprek en/of consult met inachtneming van alle betrokken belangen. De osteopaat is evenwel niet verplicht tot enige specifieke behandeling noch tot het leveren van enig vooraf bepaald en/of voorzien resultaat.
- Er wordt rekening gehouden met wensen van de klant tenzij dat naar oordeel van de osteopaat niet bijdraagt tot een optimaal behandelingsresultaat of deze wens leidt tot verstoring van de overige gang van zaken binnen de praktijk, dan wel in strijd is met wettelijke voorschriften.
- Op uitdrukkelijke wens van de klant wordt het adviesgesprek en/of het consult voortijdig beëindigd, mits de klant hierover tevoren met de osteopaat overleg heeft gepleegd. In dit overleg licht de osteopaat de klant in over de mogelijke gevolgen van deze beëindiging.
- Indien een overeenkomst tot consult eenzijdig wordt geannuleerd door de klant is deze gehouden alle tot dan toe gemaakte kosten te vergoeden, waaronder inbegrepen maar niet uitsluitend: alle kosten van de voor het consult reeds gereserveerde: tijd, ruimtes, eventuele apparatuur, zaken en/of door derden reeds gemaakte kosten ten behoeve van de klant en/of dierklant alsmede voor het consult reeds speciaal bestelde zaken.
- De osteopaat kan eenzijdig de (voortzetting van) de overeenkomst tot consult annuleren indien:
- het vertrouwen tussen de osteopaat en de klant op zo ernstige wijze is verstoord dat de osteopaat geen werkbare situatie meer aanwezig acht;
- de osteopaat van mening is dat een (voortzetting van de) behandeling van hem redelijkerwijs niet verlangd kan worden omdat er geen redelijke kans meer is op een beoogd en/of gewenst resultaat;
- de klant zal van een dergelijke beslissing zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. De klant blijft verplicht de tot dan toe gemaakte behandelingskosten te voldoen.
Artikel 4 - Consult en Verantwoordelijkheid
- Het consult wordt verricht op basis van een inspanningsverbintenis. De osteopaat kan geen garanties geven over de uitkomst van het consult.
- De osteopaat zal het adviesgesprek en/of de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
- De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van het dier.
- De osteopaat is niet aansprakelijk voor schade, ziekte of overlijden van het dier tijdens of na het consult vanwege een mogelijke wanprestatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Van opzet of grove nalatigheid is pas sprake indien klant dit aannemelijk heeft weten te maken.
- Bij aanvang van het consult zal een korte screening plaatsvinden. Indien daaruit een contra-indicatie blijkt of er onvoldoende vertrouwen is in het consult, kan de osteopaat het consult weigeren of stopzetten zonder enige verplichting tot vergoeding.
Artikel 5 - Verplichtingen van de Klant
- De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de osteopaat aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het adviesgesprek en/of het consult, tijdig en juist aan de osteopaat worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van het adviesgesprek en/of consult benodigde gegevens niet tijdig en/of juist aan de osteopaat zijn of kunnen worden verstrekt, heeft de osteopaat het recht de uitvoering van het adviesgesprek en/of consult op te schorten en de extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen
- De klant blijft verantwoordelijk voor eventuele dierenartskosten en medische zorg die buiten het osteopathische consult vallen.
- Indien de klant een dier aanbiedt dat niet zijn/haar eigendom is, wordt ervan uitgegaan dat deze gemachtigd is namens de eigenaar te handelen. Indien dit achteraf onjuist blijkt, blijft de klant aansprakelijk voor de verplichtingen uit de overeenkomst.
Artikel 6 - Betaling
- De overeenkomst verplicht de klant tot betaling conform de tarieven van de osteopaat. Op verzoek van de klant worden hem de tarieven voorafgaand aan een adviesgesprek of behandeling toegezonden.
- Consulten dienen direct na afloop contant of per bankoverschrijving te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Indien een betaalverzoek verstuurd wordt, dient deze uiterlijk de eerstvolgende weekdag te worden voldaan.
- Op aanvraag kan de osteopaat instemmen met betaling per factuur binnen 14 dagen.
- Bij niet-tijdige betaling heeft de osteopaat het recht verdere consulten op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
- Een beroep op enige aftrek of schuldvergelijking vanuit de klant is nimmer toegestaan. Van dat recht wordt uitdrukkelijk afstand gedaan.
Artikel 7 - Verhinderen No-show
- Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
- Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak, behoudt de osteopaat zich het recht voor om het volledige tarief inclusief reiskosten in rekening te brengen.
Artikel 8 - Privacy en Gegevensbescherming
- De osteopaat verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de consulten en administratie.
- Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
- Het maken van foto-, film-, video- of geluidsopnames door de klant is alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van de osteopaat.
Artikel 9 - Klachten en Aansprakelijkheid
- Klachten over de behandeling dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk en gedetailleerd te worden gemeld bij de osteopaat.
- De osteopaat is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de osteopaat wordt uitgekeerd.
Artikel 10 - Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op deze voorwaarden en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Artikel 11 - Wijzigingen
- Oerssterk met Mirre behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe consulten en overeenkomsten.
Medische Disclaimer
Dierosteopathie is een complementaire therapie en geen vervanging voor reguliere diergeneeskundige zorg. De consulten die ik aanbied, zijn bedoeld ter ondersteuning van het welzijn van het dier en kunnen bijdragen aan het herstel en de balans in het lichaam.
Ik stel geen medische diagnoses, geef geen medisch advies en schrijf geen medicatie voor. Bij twijfel of (ernstige) gezondheidsproblemen raad ik altijd aan om eerst een erkende dierenarts te raadplegen. De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de gezondheid van het dier en de gemaakte keuzes omtrent het consult. Er kunnen geen garanties worden gegeven over de uitkomst van het consult.
Laatst gewijzigd op: 1 oktober 2025
